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Nossas ofertas de consultoria seguem as melhores práticas de Engenharia de Software e Governança de TI e estão direcionadas para resolver as questões estratégicas de seu negócio.
Todos os nossos processos e metodologias são independentes de plataforma e de ferramentas.
Os softwares e recursos utilizados em sua empresa serão avaliados e considerados durante todo o processo de estruturação do ambiente, visando identificar as características e funcionalidades disponíveis e como elas podem contribuir para o atingimento dos pontos recomendados.
Conduzimos o processo de diagnóstico, recomendações e definição de procedimentos para a estruturação de suas áreas de Service Managment e Configuration Management. Integramos os objetivos da TI à Gestão Corporativa, levando em consideração Políticas e Estratégias de Atuação da Área de Suporte a Usuários, Gerenciamento de Pessoal, Recursos Tecnológicos, Processos e Procedimentos, Avaliação de Desempenho e Satisfação com os Serviços, entre outros.
Contamos com uma equipe certificada e capaz de mapear e implementar processos ITIL em sua empresa. Nosso método de implementação leva em conta os investimentos já efetuados em sua empresa e, principalmente, os processos já disseminados. Incorporamos as melhores práticas da ITIL de maneira gradual e viável, sem impor custos desnecessários, visando sempre o resultado final com uma área de TI eficiente e eficaz.
Aplicamos as melhores práticas da Engenharia de Software para desenhar os processos de desenvolvimento de aplicações em sua empresa. Todo o cenário é analisado de maneira a determinar as necessidades de recursos humanos e as melhores ferramentas, sempre de acordo com as premissas de qualidade e com o orçamento de sua empresa.